指挥别人,嘴不能瞎说 (第1/2页)

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指挥他人是一件很困难的事。如果领导被认为总是言行不一，即使再怎么指挥也无法达到预期的目的。其他方面，不听人家意见而一意孤行者，也是无法指挥他人的，反而有时会造成对方的反感。

指挥的重点如下:

1.明确表达自己的想法

除了要将自己的想法让对方清楚地了解之外，还有另外一个目的是在于激发对方的积极性。

无论是谁，都不喜欢受人指使。需要依赖他人或指使他人做事时，并不须将事情的原委作详细的说明，只须清楚地将重点及需求的最低限度向对方交代，并鼓励对方发表想法与意见。当部属或同仁提出“我认为应该这么做“或“我觉得应该采取这种方式解决”时，虽然自己事先早已知道，也要装作好像初次听到这种想法或意见的心态赞扬对方:“啊!有这么好的意见，真是-大发现!”

这样的话，能够让对方产生“我提的方案被肯定了”或“嗯，我一定要使计划成功”的想法而全力以赴，因为对方始终认为这是他自己想出来的点子，所以在执行时，只须稍微给子暗示和建议，便能完全依照我们当初推测的方向进行。

2.给他荣誉感

主要在于满足对方的满足感及荣誉心，因为人有时会怀着“我被捉弄了”或“买到贵而不实的东西”等被骗的感觉。

当对方完成某件事的时候，如果几句:“动作这么块!”“做好了?真不可思议!”“感谢你的帮忙。”“太麻烦你了。”等感谢和激励对方的话，便可有效地让对方以为自己有很重要的价值，进而斗志高昂，做起事情精神饱满、活力充沛。这些都是荣誉感的作用所产生的功效。

3.时间、场所、人际关系的考量

谈话的时机及人际关系，对双方谈话的气氛有极大的影响力。谈话时，必须注意时间与场所。相信大家都知道，在人家工作繁忙或在公共场所，应该避免谈论个人**或其他毫不相关的话题。

求人帮忙时，如果不考虑人家方不方便就提出要求的话，势必造成对方的左右为难，尤其是提出要求时，说明又不够充分，表现的方式也有欠周详，都有产生相反效果的可能。

例1:上司向部属要求。

“喂，a先生，这是急件，赶快做好。

b部长向a先生要求时，a先生正忙着做其他资料的整理与编排。

.部长，非常抱歉，我手边的资料必须在下午4点以前交出，所.....

司s“杂事先摆在一边，有空再做，你先把这个完成。”

的“但.....

“不要那么不干脆，少哆唆!快去做好。”

a先生无可奈何地接下了部长的要求，回到办公桌。